配送範圍與時效
預設順豐快遞
中國內地| 2-5個工作日 | 訂單包郵 |
中國港澳 | 3-7個工作日 | 訂單滿¥5000包郵 |
北美/歐洲 | 7-15個工作日 | 實時計算 |
其他國際地區| 10-20個工作日 | 實時計算 |
注：
週末、節假日及促銷期可能延遲，發貨前客服將郵件通知
時效從發貨次日起算，不含海關查驗時間（國際訂單）
高價值珠寶運輸安全措施
我們深知您對珠寶安全的擔憂，為此提供防護：
隱匿包裝
- 外箱無品牌標識（僅顯示發件人信息）
- 內盒採用加厚防震材料，貴重珠寶獨立密封防刮袋
- 定制珠寶附贈絲絨禮盒（可備注“無品牌包裝”收禮場景）
簽收核驗
- 國內：須出示收件人本人身份證原件並簽字
- 國際：需收件人持證件當面簽收（無法代收）
發貨與物流追蹤
發貨時間
- 現貨：支付成功後48小時內發貨（工作日）
- 定制：設計稿確認後7-15天發貨（客服單獨告知）
實時追蹤
- 發貨後客服会發送含物流單號的短信/郵件
- 可隨時聯絡客服查詢快遞訊息
特別提示
定制珠寶運輸特殊規則
- 刻字/定制產品不支持無理由退換
- 發貨前將發送成品實拍視頻確認，無誤後發出（避免運輸爭議）
⚠️ 收件信息核對義務
- 因客戶提供錯誤地址/電話導致的丟件、退回，需承擔二次運費
- 修改地址需在發貨前聯繫客服（已發貨不可修改）